Diagnostiku máme v srdci. Myšlenkou, která před lety dala vzniknout prvnímu centru, bylo vytvořit expertní tým se špičkovým zázemím pro celé portfolio produktů Roche, dostupný všem uživatelům Roche IVD produktů. Dnes si regionální centra po celém světě průběžně vyměňují své poznatky, sdílí data a v reálném čase budují know-how, které je základem efektivní podpory.
Úkolem každého centra je získat detailní popis požadavku, provést triáž a co nejrychleji zahájit adekvátní akci – ať už je to konzultace po telefonu, servis prostřednictvím vzdáleného přístupu do konkrétního systému, anebo vyslání kompetentního specialisty přímo do vaší laboratoře.
Centrum, které se nachází při pobočce Roche Diagnostics v Polsku, disponuje plně vybavenými laboratořemi. Díky tomu je možné v rámci řešení požadavku provést i konkrétní simulaci chování systémů Roche. Kromě toho nabízí zcela jiný zážitek školení uživatelů přímo v centru, s možností praktického nácviku mimo reálné, denním provozem zatížené laboratoře.
specialistů
zařízení
m2 showroomu
Pracujeme od pondělí do pátku, a to od 7:00 do 16:00 hod.
Doporučujeme kontaktovat nás přes platformu DiaLog.
Provádíme školení jak pro pracovníky Roche, tak pro další uživatele. Konají se buď v laboratořích našeho centra, nebo na pracovišti klienta.
Neustále zlepšujeme své služby, používáme nové technologie s cílem urychlit diagnostiku problému a opravu našich systémů.
DiaLog - možnost vytvoření žádosti o podporu v mobilní aplikaci nebo přes internet
Bitnamic Connect - vytvoření videokonference s rozšířenými možnostmi navigace s použitím klientova mobilního telefonu
Hololens 2 - prostředek pro provádění virtuálních školení
SWA Tech. & Appl. Team Leader
Application Specialist - cobas® 8000 modular analyzer series, cobas® 6000 system, cobas e 411 analyzer, COBAS INTEGRA® 400 analyzer, cobas c 111/311 analyzers
Application Specialist - cobas® pro integrated solutions, cobas® 8000 modular analyzer series, cobas® 6000 system, cobas e 411 analyzer, COBAS INTEGRA® 400 analyzer, cobas c 111/311 analyzers
Product Specialist - cobas® 8000 modular analyzer series, cobas® 6000 system, cobas e 411 analyzer, COBAS INTEGRA® 400 analyzer, cobas c 111/311 analyzers, cobas® link
HosPOC & Speciality Testing Team Leader
Application Specialist - cobas b 221/123 systems, Urisys® analyzers, cobas® 6500 urine analyzer series, Point of care analyzers
IT & Workflow Team Leader
Product Specialist - cobas IT solutions, cobas IT middleware, cobas bge link software, cobas® link, cobas b 221/123 systems, Point of care analyzers
Molecular Solution Team Leader
Technical Specialist -cobas® 6800 system and cobas p 680 instrument, cobas® 4800 system, MagNA Pure systems
Tento program v Roche Diagnostics Polska je placenou stáží pro absolventy magisterských studií nebo studenty 3. a 4. ročníků vysokých škol. Program umožňuje získat potřebnou praxi a je dokonalou šancí pro všechny, kteří chtějí absolvovat první praxi u jednoho z nejlepších zaměstnavatelů v zemi.
Intern
Před samotným kontaktem si prosím připravte:
sériové/výrobní číslo přístroje
obecný popis problému
případné číslo chyby nebo varování
pondělí až pátek
7:00-16:00