st. Bobrowiecka 8
00-728 Warsaw
Tel. Recepcja:
fax:
e-mail:
IOD:
Regionalne Centrum Wsparcia Klienta
(Pomoc Techniczna i Aplikacyjna)
Numer darmowy
Poniedziałek - piątek: 8.00-17.00
email:
(Zgłoszenia awaryjne techniczne)
Numer darmowy
Monday - Friday: 17.00-21.00
Saturday - Sunday: 9.00-17.00
Numery do wybrania:
1-1-1-1: Pomoc techniczna c111,c311,e411,c6000,cobas pro, c8000, Integra400,
1-1-1-2: Pomoc aplikacyjna c111,c311,e411,c6000,cobas pro, c8000, Integra400,
1-1-2: Gazometria i Analiza Moczu oraz Koagulologia : b123,b121,b221,u6500,u411,u2400,t411,t511,t711, aparaty przyłóżkowe
1-1-3: System Informatyczne i sortery: infinity, It1000, PSM, p512,p612,CCM,p471,p571
1-2-1: Diag. molekularna c6800,LC48,LC96,s201,MagnaPure 24/96,c4800
1-2-2: Diag. histopatologiczna Benchmark Ultra/GX/XT/BSS (Ventana)
1-3: Dział Serwisu: przeglądy okresowe,urządzenia dodatkowe(UPS,drukarki, stacje uzdatniania wody), reklamacje
2: Dział Obsługi Klienta: realizacja zamówień i zarządzanie reklamacjami logistycznymi
3: Recepcja
Na zgłoszenia od naszych użytkowników czekają inżynierowie i specjaliści aplikacyjni o szerokich kompetencjach i długoletnim doświadczeniu.
Dysponujemy laboratoriami wyposażonymi w analizatory naszej firmy, posiadamy globalną bazę wiedzy oraz ściśle współpracujemy ze specjalistami na całym świecie – nasi eksperci czekają na kontakt z Państwem.
Udzielamy wsparcia w zakresie chemii klinicznej, immunochemii, diagnostyki molekularnej, histopatologii, analityki ogólnej, rozwiązań Point of Care oraz rozwiązań IT.
Przed kontaktem prosimy o przygotowanie:
Numer seryjny aparatu
Ogólny opis problemu
Ewentualny numer błędu lub alarmu
Poniedziałek - piątek: 8.00 - 17.00
Wywiad.
Zastosowanie szybkiej diagnostyki molekularnej.
Pierwsza konferencja w okresie pandemii poświęcona zagadnieniom POCT.
Rola oznaczania hemoglobiny glikowanej (HbA1c) w diagnozowaniu i monitorowaniu cukrzycy.
Momenty, które nas ukształtowały.
50 inżynierów i specjalistów serwisu
Lublin, Bydgoszcz, Wrocław, Gdynia, Łódź, Gdańsk, Pabianice, Kraków, Zawiercie, Białystok, Szczecin, Olsztyn, Zabrze, Sosnowiec, Warszawa, Świdnica, Jelenia Góra, Częstochowa, Gniew, Śrem, Poznań, Solec Kujawski, Opole, Sopot, Toporowice, Żyrardów, Jasło, Zielona Góra, Siewierz, Katowice, Tczew, Nowy Targ.
13 specjalistów ds. aplikacji i serwisu
Poznań, Warszawa, Katowice, Nowy Targ, Wrocław, Toruń, Gdańsk, Częstochowa, Olsztyn.
8 specjalistów ds. IT i systemów koordynujących przepływ pracy
Szczecin, Wrocław, Gdańsk, Częstochowa, Białystok, Tczew.
9 koordynatorów serwisu
Warszawa biuro RDP.
Błażena Florek (ASM)
Joanna Rzeźwicka
Dominik Szewczyk
Paula Benert-Wawrzko
Marcin Gburczyk (ASM)
Małgorzata Kutta-Padczyk
Łukasz Pietruchin
Tomasz Budzyński (ASM)
Adam Gibaszewski
Janusz Strzelecki
Małgorzata Świderska
Błażena Florek (ASM)
Joanna Rzeźwicka
Dominik Szewczyk
Dorota Warot
Paula Benert-Wawrzko
Marcin Gburczyk (ASM)
Katarzyna Lach-Gapys
Łukasz Pietruchin
Katarzyna Bąk
Bartosz Kawala
Sonia Krawczyk
Monika Lićwinko
Elżbieta Pasek
Tomasz Budzyński (ASM)
Marcin Gburczyk (ASM)
Adam Gibaszewski
Katarzyna Lach-Gapys
Renata Onufrowicz
Janusz Strzelecki
Małgorzata Świderska
Błażena Florek (ASM)
Joanna Rzeźwicka
Dorota Warot
Sonia Krawczyk
Maciej Kuźniar
Sylwia Zagańczyk
Tomasz Budzyński (ASM)
Katarzyna Dąbrowska
Adam Gibaszewski
Adam Wądołkowski
Paula Benert-Wawrzko
Monika Gągorowska
Marcin Gburczyk (ASM)
Małgorzata Kutta-Padczyk
Natalia Sikorska
Katarzyna Bąk
Andrzej Kokoszka
Sonia Krawczyk
Monika Lićwinko
Elżbieta Pasek
Sonia Krawczyk
Elżbieta Pasek
Sylwia Zagańczyk
Paula Benert-Wawrzko
Tomasz Budzyński (ASM)
Katarzyna Dąbrowska
Marcin Gburczyk (ASM)
Adam Gibaszewski
Adam Wądołkowski
Małgorzata Świderska
Błażena Florek (ASM)
Joanna Rzeźwicka
Dorota Warot
Paula Benert-Wawrzko
Monika Gągorowska
Marcin Gburczyk (ASM)
Roche Diagnostics Polska sp. z o.o.
ul. Bobrowiecka 8
00-728 Warszawa
tel. Recepcja:
fax:
e-mail:
IOD: