Regionalne Centrum Wsparcia Klienta (RCSC)

About RCSC


Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Pellentesque consectetur rhoncus tellus, in vestibulum nisi eleifend a. Nunc molestie enim at risus blandit, a tincidunt sem sollicitudin. Nullam eget sem sit amet diam sollicitudin tristique quis et turpis. Nulla massa nulla, dictum eget viverra sit amet, efficitur eget augue. Phasellus in nulla magna. Vestibulum sodales urna dui, eget ultricies nisi molestie non.

O RCSC


Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Pellentesque consectetur rhoncus tellus, in vestibulum nisi eleifend a. Nunc molestie enim at risus blandit, a tincidunt sem sollicitudin. Nullam eget sem sit amet diam sollicitudin tristique quis et turpis. Nulla massa nulla, dictum eget viverra sit amet, efficitur eget augue. Phasellus in nulla magna. Vestibulum sodales urna dui, eget ultricies nisi molestie non.

Interview with Kristin

Head of Regional Customer Support Center Warsaw at Roche Diagnostics

How did the idea of RCSC begin?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin vulputate nibh felis, at fringilla velit aliquet at. Sed non sem dictum, dapibus tellus in, consectetur ex. Orci varius natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Duis maximus ac nibh ac interdum. Cras quam ipsum, accumsan ut felis sit amet, dictum lacinia urna. Nullam ullamcorper sollicitudin massa eu luctus. Cras id tincidunt velit, at molestie metus.


What is the mission of RCSC?

Sed semper aliquam est ut fermentum. Pellentesque volutpat in nibh et fringilla. Praesent ultrices tellus eget nunc imperdiet, eget tempus nibh commodo. Duis pharetra lectus lorem, ac ultricies orci volutpat vel. Praesent imperdiet mi quis ligula lacinia, id vehicula nibh consequat. Vivamus a nibh bibendum, imperdiet orci eu, tincidunt tellus. Pellentesque consequat sem nec arcu finibus, sit amet interdum lorem laoreet.


How do we increase our knowledge?

Phasellus nec pharetra nibh. Sed vel fringilla ipsum, ac egestas sem. In malesuada ante non nisi elementum maximus facilisis nec nisi. Proin neque orci, bibendum ut enim in, efficitur pellentesque neque. Suspendisse feugiat nibh at purus rhoncus posuere. Donec elementum porttitor eros, non hendrerit velit rhoncus sed. Nullam vulputate tortor mauris, eget sollicitudin nibh varius in. Pellentesque et consequat tortor. Nullam fringilla ante ac risus commodo mollis. Cras vehicula eros et turpis porttitor, ac vulputate eros aliquet. Integer finibus porttitor erat. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Suspendisse fringilla nulla a purus lacinia, eu vehicula mauris hendrerit. Nulla mattis arcu id tincidunt finibus.


What are our strengths?

Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Pellentesque consectetur rhoncus tellus, in vestibulum nisi eleifend a. Nunc molestie enim at risus blandit, a tincidunt sem sollicitudin. Nullam eget sem sit amet diam sollicitudin tristique quis et turpis. Nulla massa nulla, dictum eget viverra sit amet, efficitur eget augue. Phasellus in nulla magna. Vestibulum sodales urna dui, eget ultricies nisi molestie non.

Jak zaczęła się idea RCSC?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin vulputate nibh felis, at fringilla velit aliquet at. Sed non sem dictum, dapibus tellus in, consectetur ex. Orci varius natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Duis maximus ac nibh ac interdum. Cras quam ipsum, accumsan ut felis sit amet, dictum lacinia urna. Nullam ullamcorper sollicitudin massa eu luctus. Cras id tincidunt velit, at molestie metus.


Jaka jest misja RCSC?

Sed semper aliquam est ut fermentum. Pellentesque volutpat in nibh et fringilla. Praesent ultrices tellus eget nunc imperdiet, eget tempus nibh commodo. Duis pharetra lectus lorem, ac ultricies orci volutpat vel. Praesent imperdiet mi quis ligula lacinia, id vehicula nibh consequat. Vivamus a nibh bibendum, imperdiet orci eu, tincidunt tellus. Pellentesque consequat sem nec arcu finibus, sit amet interdum lorem laoreet.


W jaki sposób dbamy o jakość naszych usług?

Phasellus nec pharetra nibh. Sed vel fringilla ipsum, ac egestas sem. In malesuada ante non nisi elementum maximus facilisis nec nisi. Proin neque orci, bibendum ut enim in, efficitur pellentesque neque. Suspendisse feugiat nibh at purus rhoncus posuere. Donec elementum porttitor eros, non hendrerit velit rhoncus sed. Nullam vulputate tortor mauris, eget sollicitudin nibh varius in. Pellentesque et consequat tortor. Nullam fringilla ante ac risus commodo mollis. Cras vehicula eros et turpis porttitor, ac vulputate eros aliquet. Integer finibus porttitor erat. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Suspendisse fringilla nulla a purus lacinia, eu vehicula mauris hendrerit. Nulla mattis arcu id tincidunt finibus.


Co jest siłą naszego zespołu?

Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia curae; Pellentesque consectetur rhoncus tellus, in vestibulum nisi eleifend a. Nunc molestie enim at risus blandit, a tincidunt sem sollicitudin. Nullam eget sem sit amet diam sollicitudin tristique quis et turpis. Nulla massa nulla, dictum eget viverra sit amet, efficitur eget augue. Phasellus in nulla magna. Vestibulum sodales urna dui, eget ultricies nisi molestie non.

RCSC in numbers / RCSC w liczbach

48

Specjalistów

42

Urządzenia

600

Showroom m2

RCSC w Europie




Kraje wspierane przez RCSC Warszawa


RCSC oferuje wsparcie w zakresie

Hot line


Pracujemy od poniedziałku do piątku od 8 do 17, zachęcamy do kontaktu przez platformę Dialog

Szkolenia


Prowadzimy szkolenia dla pracowników oraz dla klientów w naszych laboratoriach oraz na miejscu u klienta. Certyfikowani trenerzy którzy prowadzą szkolenia dla pracowników Roche na całym świecie (8 osób posiada certyfikację globalną).

Projekty


Systematycznie udoskonalamy nasze usługi, wprowadzamy nowe technologie w celu szybszej diagnozy i wsparcia naszych systemów.

  • Dialog - możliwość tworzenia zgłoszeń bezpośrednio do RCSC przez aplikacje lub stronę www.
  • VIOS - udostępnianie wideo za pomocą smartphona po stronie klienta
  • Hololens - prowadzenie szkoleń wirtualnych

Nasz zespół RCSC

Program stażowy RCSC

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Proin vulputate nibh felis, at fringilla velit aliquet at. Sed non sem dictum, dapibus tellus in, consectetur ex. Orci varius natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Duis maximus ac nibh ac interdum. Cras quam ipsum, accumsan ut felis sit amet, dictum lacinia urna. Nullam ullamcorper sollicitudin massa eu luctus. Cras id tincidunt velit, at molestie metus.

Kontakt z RCSC

Numery do wybrania:

1-1-1-1: Pomoc techniczna c111,c311,e411,c6000,cobas pro, c8000, Integra400,

1-1-1-2: Pomoc aplikacyjna c111,c311,e411,c6000,cobas pro, c8000, Integra400,

1-1-2: Gazometria i Analiza Moczu oraz Koagulologia : b123,b121,b221,u6500,u411,u2400,t411,t511,t711, aparaty przyłóżkowe

1-1-3: System Informatyczne i sortery: infinity, It1000, PSM, p512,p612,CCM,p471,p571

1-2-1: Diag. molekularna c6800,LC48,LC96,s201,MagnaPure 24/96,c4800

1-2-2: Diag. histopatologiczna Benchmark Ultra/GX/XT/BSS (Ventana)

1-3: Dział Serwisu: przeglądy okresowe,urządzenia dodatkowe(UPS,drukarki, stacje uzdatniania wody), reklamacje

2: Dział Obsługi Klienta: realizacja zamówień i zarządzanie reklamacjami logistycznymi

3: Recepcja

 

Bezpłatny numer telefonu

800 909 505

Przed kontaktem prosimy o przygotowanie:
- numer seryjny aparatu
- ogólny opis problemu
- ewentualny numer błędu lub alarmu


Godziny pracy

poniedziałek - piątek: 8.00 - 17.00

 

Chcesz dołączyć?


Sprawdź najnowsze ogłoszenia!